表示がおかしい。「キャッシュを消す」とログインも消える？
キャッシュとCookie
cache / cookie
キャッシュは、画像などを再利用してページを早く表示するための保存データ。Cookieは、サイトがブラウザに保存する情報で、ログイン状態や設定などを扱うために使われます。同じものではありません。
消す前に、箱を分ける。
キャッシュ
画像など、表示を速くするために再利用するデータ。削除後は読み込み直す場合があります。
Cookie・サイトデータ
ログイン状態や設定などに関わる情報。削除で再ログインや再設定が必要になる場合があります。
保存パスワードや自動入力は、別の削除項目。全部まとめて選ばず確認。
具体例
ページの画像が古いままなら、キャッシュが関係している場合があります。一方でCookieを消すと、ログインし直しになったり、サイトで選んだ設定が消えたりすることがあります。
確認する手順
- まずページを再読み込みし、どのサイト・ブラウザで起きるか確認します。
- 削除画面では「キャッシュされた画像とファイル」と「Cookieやサイトデータ」を区別して読みます。
- 消す対象と期間を確認します。保存パスワードや自動入力まで、まとめて選ばないようにします。
- Cookieを消す必要があるなら、再ログインできることを確認してから、公式手順に従います。
間違えやすいこと
「全部消せば必ず直る」わけではありません。キャッシュを削除した直後は、画像などを再取得するため一時的に表示が遅くなる場合があります。
公式資料で確かめる
画面や条件は変更されることがあります。お手元の製品・資料や契約書など、ご自身の条件に合う最新情報を確認してください。