CPA（成果獲得単価）
Cost per action / acquisition
設定した成果1件を獲得するためにかかった費用。購入なのか資料請求なのかで意味が変わるため、「購入CPA」のように成果名を添えると判断しやすくなります。
仕事の場面で考えると。
広告費30,000円で資料請求が15件ならCPAは2,000円。そのうち契約が3件なら、契約1件あたりの広告費は10,000円です。
計算するときの定義
広告CPA＝広告費÷対象コンバージョン数。成果0件なら0円ではなく算出不可です。
次に、ここを確認。
成果の質や成約率を確認し、販売後に残る利益から許容できるCPAを考えます。
混同しやすいところ
目標CPAは設定値、実績CPAは結果です。広告以外の営業人件費等も含む顧客獲得コストと、広告CPAを混ぜないでください。
数字・説明の限界
成果の重複、計測漏れ、成果発生までの時間差で変動します。問い合わせの安さだけでは採算は判断できません。
参考資料・確認範囲
説明・計算例は独自に構成しています。資料の改訂で定義や画面が変わる場合があります。数字を比較するときは対象期間・母数・費用範囲を揃えてください。
あわせて確認する言葉
制作と効果測定を、つなげて考える。
広告や案内を作るときは、制作条件と、成果をどう数えるかの両方を確認。